Das Glossar.

Website & WordPress 301-Weiterleitung Dauerhafte Umleitung einer alten URL auf eine neue, die Besucher:innen und Google zur neuen Adresse führt – wichtig bei jedem Relaunch. Branchen & Betrieb §57a-Begutachtung („Pickerl“) Wiederkehrende Überprüfung von Kraftfahrzeugen nach § 57a KFG; für Pkw gilt derzeit 3-2-1, ab 19. Mai 2027 das längere Intervall 4-2-2-2-1.

Website & WordPress A/B-Test Vergleich zweier Varianten einer Seite, Anzeige oder E-Mail, die gleichzeitig laufen – es bleibt die Version, die nachweislich mehr bringt. Recht & Datenschutz AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) Vorformulierte Vertragsbedingungen für viele Verträge, etwa zu Zahlung, Storno oder Haftung – gültig nur, wenn sie vor Vertragsabschluss vereinbart wurden. SEO & Sichtbarkeit AI Overviews (KI-Übersicht) AI Overviews („Übersicht mit KI“) sind KI-Zusammenfassungen, die Google bei manchen Suchen über den Ergebnissen zeigt – mit Links zu den Quellen. SEO & Sichtbarkeit Alt-Text Der Alt-Text ist eine kurze Bildbeschreibung im HTML-Code. Screenreader lesen ihn vor, Google nutzt ihn, um Bilder zu verstehen. Branchen & Betrieb Anamnesebogen Fragebogen zu Gesundheit, Haut, Allergien oder Medikamenten, den Kund:innen vor einer Massage-, Kosmetik- oder Fußpflegebehandlung ausfüllen. SEO & Sichtbarkeit Ankertext Der Ankertext ist der sichtbare, anklickbare Text eines Links. Er sollte beschreiben, wohin der Link führt, statt nur „hier klicken“ zu sagen. Recht & Datenschutz Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) Ein AVV ist der Vertrag nach Art. 28 DSGVO mit Dienstleistern, die Daten in deinem Auftrag verarbeiten – etwa Hoster, CRM-Anbieter oder Newsletter-Tool. Recht & Datenschutz Ausfallhonorar (Stornogebühr) Betrag, den Kund:innen bei zu später Absage oder Nichterscheinen zahlen; in Österreich zulässig, wenn es vorab klar vereinbart und angemessen ist. Recht & Datenschutz Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) Das Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO erlaubt Kund:innen zu erfahren, welche Daten ein Betrieb über sie speichert – inklusive kostenloser Kopie. Google Ads & Tracking Ausschließende Keywords Ausschließende Keywords sind Begriffe, bei denen deine Google-Anzeige nicht erscheinen soll – etwa „gratis“, „Job“ oder „Ausbildung“.

SEO & Sichtbarkeit Backlink Ein Backlink ist ein Link auf einer anderen Website, der zu deiner Seite führt. Für Google zählt vor allem, wer verlinkt und warum. Website & WordPress Backup Ein Backup ist eine Sicherungskopie deiner Daten, mit der du nach Hackerangriff, Fehler oder Serverausfall einen früheren, funktionierenden Stand zurückholst. Recht & Datenschutz Barrierefreiheit (BaFG) Nutzbarkeit digitaler Angebote für alle Menschen; das Barrierefreiheitsgesetz verlangt sie seit 28. Juni 2025 für bestimmte Online-Angebote an Verbraucher:innen. Branchen & Betrieb Branchensoftware Software, die Abläufe, Fachbegriffe und Besonderheiten einer bestimmten Branche abbildet – im Gegensatz zu Standardsoftware für viele Zwecke.

Website & WordPress Caching Zwischenspeichern von Seiten und Dateien, damit sie beim nächsten Aufruf schneller geliefert werden, statt jedes Mal neu zu entstehen. Website & WordPress Call-to-Action (CTA) Eine Call-to-Action (CTA) ist eine klare Handlungsaufforderung auf einer Website, meist ein Button wie „Termin buchen“, der zum nächsten Schritt führt. SEO & Sichtbarkeit Canonical-Tag Der Canonical-Tag sagt Google, welche URL die bevorzugte Version ist, wenn derselbe Inhalt unter mehreren Adressen erreichbar ist. Website & WordPress CDN (Content Delivery Network) Netz verteilter Server, das Kopien von Website-Dateien zwischenspeichert und sie vom nächstgelegenen Standort an Besucher:innen ausliefert. Website & WordPress CLS (Cumulative Layout Shift) Core-Web-Vitals-Messwert dafür, wie stark Inhalte beim Laden unerwartet verrutschen. Gut ist ein Wert von höchstens 0,1. Website & WordPress CMS (Content-Management-System) Ein CMS (Content-Management-System) ist eine Software, mit der du Texte, Bilder und Seiten deiner Website im Browser pflegst, ohne Code zu schreiben. Google Ads & Tracking Consent Mode v2 Consent Mode v2 ist Googles Schnittstelle, über die dein Cookie-Banner den Google-Tags meldet, ob Besucher:innen Werbung und Analyse zugestimmt haben. Website & WordPress Conversion-Rate Anteil der Besuche oder Anzeigenklicks, die zu einer gewünschten Handlung wie Online-Buchung, Anfrage oder Anruf führen – in Prozent. Google Ads & Tracking Conversion-Tracking Conversion-Tracking misst, welche Anzeigen, Keywords und Kampagnen zu echten Zielhandlungen wie Online-Buchungen, Anrufen oder Anfragen führen. Recht & Datenschutz Cookie-Banner Einwilligungsabfrage auf der Website, die vor dem Laden nicht notwendiger Cookies für Statistik, Werbung oder eingebettete Inhalte eingeblendet wird. Website & WordPress Core Web Vitals Drei Google-Messwerte für Ladezeit (LCP), Reaktionszeit (INP) und Layout-Stabilität (CLS), gemessen bei echten Besuchen in Chrome. Google Ads & Tracking CPA (Kosten pro Conversion) Der CPA gibt an, was eine Conversion wie eine Buchung oder Anfrage über Werbung im Schnitt kostet: Werbekosten geteilt durch die Zahl der Conversions. Google Ads & Tracking CPC (Cost per Click) CPC (Cost per Click) sind die Kosten pro Klick auf eine Anzeige. In Google Ads ergibt sich der tatsächliche CPC bei jeder Suche neu aus der Auktion. CRM & Termine CRM (Customer Relationship Management) Ein CRM ist Software, die Kundendaten, Kontakte und Abläufe bündelt – bei Dienstleistern meist samt Kalender, Kundenkartei und Rechnungen. Website & WordPress Custom Post Type (CPT) Ein Custom Post Type ist ein eigener Inhaltstyp in WordPress, etwa für Leistungen, Team oder Referenzen – mit eigenen Feldern, Vorlagen und URLs.

CRM & Termine Datenmigration Datenmigration ist die Übernahme vorhandener Daten wie Kundenkartei, Gutscheine oder Termine aus Excel oder einem Altsystem in eine neue Software. Recht & Datenschutz Datenschutzerklärung Pflichtinformation nach Art. 13 DSGVO, die offenlegt, welche personenbezogenen Daten du wofür, wie lange und mit welchen Diensten verarbeitest. Branchen & Betrieb Digitalisierung im Kleinbetrieb Digitalisierung im Kleinbetrieb heißt, Termine, Kundendaten, Rechnungen und Kommunikation so digital zu organisieren, dass jede Information nur einmal erfasst wird. Website & WordPress Domain Eine Domain ist die Adresse deiner Website und E-Mails im Internet, etwa salon-muster.at. Die Domain gehört dem eingetragenen Inhaber und zeigt per DNS auf den Server. Recht & Datenschutz Double-Opt-in Beim Double-Opt-in bestätigt eine neue Newsletter-Anmeldung ihre E-Mail-Adresse per Klick in einer Bestätigungsmail – der Nachweis für die Einwilligung. Recht & Datenschutz DSGVO Die DSGVO ist die EU-Verordnung, die seit 25. Mai 2018 regelt, wie Betriebe personenbezogene Daten von Kund:innen und Mitarbeiter:innen verarbeiten dürfen. SEO & Sichtbarkeit Duplicate Content Duplicate Content sind gleiche oder sehr ähnliche Inhalte unter mehreren URLs. Google zeigt meist nur eine Version – eine Strafe ist das an sich nicht.

SEO & Sichtbarkeit E-E-A-T E-E-A-T steht für Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauen – Kriterien, mit denen Google die Qualität von Inhalten beschreibt. Recht & Datenschutz E-Rechnung Elektronisch ausgestellte und empfangene Rechnung; im engeren Sinn eine strukturierte Datei wie ebInterface, die Software ohne Abtippen einlesen kann. Branchen & Betrieb Einsatzplanung (Disposition) Einsatzplanung (Disposition) verteilt Aufträge so auf Monteur:innen, Teams und Fahrzeuge, dass Zeit, Können, Material und Anfahrt zusammenpassen. CRM & Termine ERP (Enterprise Resource Planning) Ein ERP-System verbindet Buchhaltung, Einkauf, Lager, Produktion und Personal eines Unternehmens auf einer gemeinsamen Datenbasis.

SEO & Sichtbarkeit Featured Snippet Ein Featured Snippet ist ein hervorgehobenes Suchergebnis, in dem Google einen Textausschnitt einer Website als direkte Antwort über dem Link zeigt. Website & WordPress Funnel (Marketing-Funnel) Modell der Stufen vom ersten Kontakt mit einem Betrieb bis zur Buchung und zum Wiederkommen – mit Absprüngen auf jeder Stufe.

Google Ads & Tracking Gebotsstrategie (Smart Bidding) Die Gebotsstrategie legt fest, wie deine Google-Ads-Gebote entstehen – manuell oder automatisch. Smart Bidding optimiert jede Auktion auf Conversions. Recht & Datenschutz Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO) Gesundheitsdaten wie Allergien, Hautzustand oder Beschwerden sind nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt und brauchen meist eine ausdrückliche Einwilligung. Google Ads & Tracking Google Ads Google Ads ist das Werbesystem von Google: Anzeigen in Suche, Maps, YouTube und auf Websites, abgerechnet meist pro Klick über eine Auktion. Google Ads & Tracking Google Analytics 4 Google Analytics 4 ist das kostenlose Webanalyse-Tool von Google, das jede Interaktion als Ereignis misst – vom Seitenaufruf bis zur Buchung oder Anfrage. SEO & Sichtbarkeit Google Search Console Die Google Search Console ist ein kostenloses Google-Tool, das zeigt, wie deine Website in der Suche abschneidet und wo technische Probleme liegen. Google Ads & Tracking Google Tag Manager Der Google Tag Manager ist ein kostenloses Google-Werkzeug, mit dem du Tracking-Codes für Ads, Analytics und Co. zentral verwaltest, ohne den Website-Code zu ändern. SEO & Sichtbarkeit Google-Unternehmensprofil Das Google-Unternehmensprofil ist der kostenlose Firmeneintrag in Google Maps und der Suche, mit Adresse, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen. CRM & Termine Gutschein (Wert- und Leistungsgutschein) Ein Gutschein ist ein meist vorausbezahltes Versprechen: als Wertgutschein über einen Geldbetrag oder als Leistungsgutschein für eine bestimmte Leistung.

Branchen & Betrieb Heilmasseur und gewerblicher Masseur Heilmasseur:innen massieren in Österreich zu Heilzwecken nach ärztlicher Anordnung, gewerbliche Masseur:innen nur zum Wohlbefinden gesunder Menschen. Website & WordPress Hosting Hosting ist die Bereitstellung eines Servers, auf dem deine Website samt Datenbank liegt und rund um die Uhr erreichbar ist – oft mit E-Mail und Zertifikat.

Recht & Datenschutz Impressum (Offenlegung) Das Impressum zeigt, wer hinter Website, Profil oder Newsletter steht. In Österreich regeln das vor allem ECG, UGB, Gewerbeordnung und Mediengesetz. SEO & Sichtbarkeit Indexierung (Crawling) Indexierung heißt, dass Google eine Seite gecrawlt, ausgewertet und in seinen Suchindex aufgenommen hat. Nur indexierte Seiten können ranken. Website & WordPress INP (Interaction to Next Paint) Core-Web-Vitals-Messwert für die Reaktionszeit einer Seite auf Klicks, Tippen und Tastendruck. Gut sind bis zu 200 Millisekunden. SEO & Sichtbarkeit Interne Verlinkung Interne Verlinkung sind alle Links zwischen Seiten derselben Website. Sie zeigt Besucher:innen und Google, was zusammengehört und was wichtig ist.

CRM & Termine Kalender-Synchronisation Kalender-Synchronisation gleicht Termine automatisch zwischen Terminsystem und Google- oder Handy-Kalender ab – per Kalender-Abo oder Zwei-Wege-Sync. Google Ads & Tracking Keyword-Optionen (Match Types) Keyword-Optionen (Match Types) legen in Google Ads fest, wie eng eine Suche zum Keyword passen muss: weitgehend, Wortgruppe oder genau passend. SEO & Sichtbarkeit Keyword-Recherche Die Keyword-Recherche ermittelt, mit welchen Begriffen deine Kund:innen bei Google suchen, und ordnet diese Begriffe den passenden Seiten zu. Google Ads & Tracking Klickrate (CTR) Die Klickrate (CTR) zeigt, wie viele der Menschen, die eine Anzeige oder ein Suchergebnis sehen, darauf klicken: Klicks geteilt durch Impressionen. Recht & Datenschutz Kostenvoranschlag Vorausberechnung der voraussichtlichen Kosten einer Arbeit; gegenüber Verbraucher:innen in Österreich grundsätzlich kostenlos und verbindlich. CRM & Termine Kundenbindung Kundenbindung umfasst alles, was Kund:innen zum Wiederkommen bewegt: gute Leistung, persönliche Kontaktpflege, einfache Wiederbuchung und faire Treueangebote. CRM & Termine Kundenguthaben & Mehrfachkarte Kundenguthaben ist vorausbezahltes Geld am Kundenkonto, eine Mehrfachkarte ein vorausbezahltes Kontingent wie ein 10er-Block – beides wird pro Termin abgebucht. CRM & Termine Kundenkartei Die Kundenkartei ist das digitale Profil jeder Kundin und jedes Kunden: Kontaktdaten, Termine, Leistungen, Notizen und Dokumente an einem Ort. CRM & Termine Kundenportal Ein Kundenportal ist ein geschützter Login-Bereich, in dem Kund:innen ihre Termine, Rechnungen, Guthaben und Nachrichten selbst einsehen und verwalten. Branchen & Betrieb Kursverwaltung Kursverwaltung organisiert Angebote mit fester Gruppe über mehrere Termine: Kurse, Semester, Teilnehmer:innen, Kursbeiträge, Wartelisten und Anwesenheit.

Website & WordPress Landingpage Eine Landingpage ist die Seite, auf der Besucher:innen nach einem Klick auf Anzeige oder Suchergebnis landen – im engeren Sinn eine Seite mit genau einem Ziel. Website & WordPress LCP (Largest Contentful Paint) Core-Web-Vitals-Messwert für die Zeit, bis das größte sichtbare Element einer Seite angezeigt wird. Gut sind bis zu 2,5 Sekunden. Website & WordPress Lead-Magnet Kostenloses Angebot wie Checkliste, Ratgeber oder Video, das Interessent:innen gegen ihre E-Mail-Adresse bekommen – Einstieg in den Kontakt. SEO & Sichtbarkeit Local Pack Das Local Pack ist der Kartenblock in den Google-Ergebnissen, der bei Suchen mit Ortsbezug einige lokale Betriebe samt Bewertungen zeigt. SEO & Sichtbarkeit Local SEO Local SEO umfasst alle Maßnahmen, mit denen ein Betrieb bei Suchen mit Ortsbezug in Google Maps und den lokalen Ergebnissen gefunden wird. SEO & Sichtbarkeit Longtail-Keyword Ein Longtail-Keyword ist ein spezifischer Suchbegriff aus mehreren Wörtern: seltener gesucht, dafür mit klarer Absicht und meist weniger Konkurrenz.

CRM & Termine Medienbruch Ein Medienbruch entsteht, wenn Daten von Hand in ein anderes Medium übertragen werden, etwa vom Zettel in Excel – mit Tippfehlern und Doppelarbeit. SEO & Sichtbarkeit Meta-Description Die Meta-Description ist eine kurze Seitenbeschreibung im HTML, die Google als Text unter dem Titel im Suchergebnis zeigen kann. SEO & Sichtbarkeit Mobile-First-Indexing Mobile-First-Indexing heißt: Google crawlt und bewertet die Handy-Version deiner Website. Was mobil fehlt, kann Google übersehen.

SEO & Sichtbarkeit NAP-Daten NAP-Daten sind Name, Adresse und Telefonnummer eines Betriebs. Für Local SEO sollten sie auf Website, Google-Profil und in Verzeichnissen gleich lauten. CRM & Termine No-Show Ein No-Show ist ein gebuchter Termin, zu dem die Kundin oder der Kunde ohne Absage nicht erscheint – die reservierte Zeit bleibt ungenutzt.

SEO & Sichtbarkeit Off-Page-SEO Off-Page-SEO umfasst Signale außerhalb deiner Website, etwa Backlinks, Erwähnungen, Bewertungen und Verzeichniseinträge, die deine Bekanntheit stärken. SEO & Sichtbarkeit On-Page-SEO On-Page-SEO umfasst alle Optimierungen direkt auf einer Seite: Inhalt, Seitentitel, Meta-Beschreibung, Überschriften, Bilder und interne Links. SEO & Sichtbarkeit Online-Bewertungen Online-Bewertungen sind öffentliche Erfahrungsberichte von Kund:innen, etwa auf Google. Sie prägen den ersten Eindruck und zählen fürs lokale Ranking. CRM & Termine Online-Terminbuchung Bei der Online-Terminbuchung wählen Kund:innen Leistung und freien Termin selbst auf der Website – rund um die Uhr und mit automatischer Bestätigung.

Website & WordPress Page Builder Ein Page Builder ist ein visueller Editor, mit dem du Seitenlayouts per Ziehen und Ablegen gestaltest, etwa der Block-Editor, Elementor oder Divi. Website & WordPress PageSpeed Insights Kostenloses Google-Tool, das Ladezeit und Reaktionsfähigkeit einer Webseite mit Feld- und Labordaten bewertet und Verbesserungen vorschlägt. Google Ads & Tracking Performance Max Google-Ads-Kampagnentyp, der mit einer einzigen Kampagne Suche, YouTube, Display, Discover, Gmail und Maps bespielt und Gebote wie Platzierung selbst steuert. Website & WordPress Plugin (WordPress) Ein WordPress-Plugin ist eine Erweiterung, die einer Website Funktionen wie Formulare, Shop oder Buchung hinzufügt, ohne den WordPress-Kern zu verändern. Branchen & Betrieb Pufferzeit (Vor- und Nachbereitungszeit) Pufferzeit ist eingeplante Zeit vor oder nach einer Leistung, in der Person, Raum oder Platz belegt sind: Vorbereitung, Einwirkzeit, Reinigung, Umbau.

Google Ads & Tracking Qualitätsfaktor Der Qualitätsfaktor ist ein Diagnosewert von 1 bis 10 in Google Ads. Er zeigt je Keyword, wie gut Anzeige und Zielseite zur Suche passen.

Branchen & Betrieb Regiebericht Ein Regiebericht ist ein unterschriebener Leistungsnachweis über Arbeiten, die nach Aufwand abgerechnet werden: Arbeitszeit, Personen und Material. Recht & Datenschutz Registrierkassenpflicht (RKSV) Pflicht, Barumsätze mit einer manipulationssicheren elektronischen Kasse zu erfassen – ab 15.000 Euro Jahresumsatz und mehr als 7.500 Euro Barumsätzen. Google Ads & Tracking Remarketing Remarketing zeigt Menschen, die schon auf deiner Website waren oder dich kennen, gezielt erneut Werbung – in Österreich nur mit ihrer Einwilligung. Website & WordPress Responsive Design Responsive Design bedeutet, dass sich das Layout einer Website automatisch an die Bildschirmgröße anpasst – vom Handy über das Tablet bis zum großen Monitor. CRM & Termine Ressourcenplanung Ressourcenplanung verplant neben Personen auch Räume, Kabinen, Stühle oder Hebebühnen im Kalender und verhindert so Doppelbuchungen. Website & WordPress REST-API Eine REST-API ist eine Schnittstelle, über die Programme per HTTP Daten austauschen – etwa wenn ein Website-Formular eine Anfrage direkt ans CRM schickt. Google Ads & Tracking ROAS (Return on Ad Spend) Der ROAS zeigt, wie viel Umsatz jeder in Werbung investierte Euro bringt: Conversion-Wert geteilt durch Werbekosten, meist in Prozent angegeben. SEO & Sichtbarkeit robots.txt Die robots.txt ist eine Textdatei im Hauptverzeichnis einer Website, die Crawlern sagt, welche Bereiche sie abrufen dürfen und welche nicht.

CRM & Termine SaaS (Software as a Service) SaaS ist Software zur Miete, die im Browser läuft: Der Anbieter betreibt Server, Updates und Sicherungen, du zahlst laufend für die Nutzung. SEO & Sichtbarkeit Schema-Markup (strukturierte Daten) Schema-Markup sind strukturierte Daten im Code einer Seite, die Suchmaschinen Fakten wie Adresse, Öffnungszeiten oder Bewertungen eindeutig liefern. Google Ads & Tracking SEA (Suchmaschinenwerbung) SEA (Search Engine Advertising) ist bezahlte Werbung in Suchmaschinen: Anzeigen über oder unter den Ergebnissen, meist pro Klick bezahlt. CRM & Termine Self-Hosting (On-Premise) Self-Hosting heißt, Software auf einem selbst kontrollierten Server zu betreiben statt sie zu mieten – mit mehr Datenhoheit, aber auch mehr Wartung. SEO & Sichtbarkeit SEO (Suchmaschinenoptimierung) SEO (Suchmaschinenoptimierung) umfasst alle Maßnahmen, mit denen deine Website in den unbezahlten Google-Treffern besser gefunden wird. SEO & Sichtbarkeit SERP (Suchergebnisseite) Die SERP ist die Suchergebnisseite, die Google nach einer Anfrage zeigt – mit Anzeigen, Übersicht mit KI, Kartenblock und organischen Treffern. Website & WordPress SSL / HTTPS SSL bzw. TLS verschlüsselt die Verbindung zwischen Browser und Website, erkennbar an https:// – Pflicht, sobald Formulare, Buchungen oder Logins im Spiel sind. Website & WordPress Staging-Umgebung Eine Staging-Umgebung ist eine nicht öffentliche Kopie deiner Website, auf der du Updates, neue Funktionen oder einen Relaunch gefahrlos testest. CRM & Termine Stempelkarte (digitale Treuekarte) Eine Stempelkarte belohnt Stammkund:innen: Pro Besuch gibt es einen Stempel, nach einer festgelegten Anzahl eine Prämie – digital ganz ohne Papierkarte. SEO & Sichtbarkeit Suchintention Die Suchintention beschreibt, was jemand mit einer Suche erreichen will: etwas wissen, eine Website finden, etwas erledigen oder einen Betrieb besuchen.

SEO & Sichtbarkeit Technisches SEO Technisches SEO sorgt dafür, dass Suchmaschinen deine Website finden, crawlen und indexieren können – schnell, mobil tauglich und ohne Blockaden. CRM & Termine Terminerinnerung Eine Terminerinnerung ist eine automatische Nachricht vor einem gebuchten Termin, meist per E-Mail, mit allen Details und Link zum Absagen oder Umbuchen. Website & WordPress Theme (WordPress) Ein WordPress-Theme ist die Designvorlage einer Website: Es bestimmt Farben, Schriften und Layout, während Inhalte beim Wechsel erhalten bleiben. SEO & Sichtbarkeit Themencluster (Pillar-Page) Ein Themencluster bündelt eine Hauptseite (Pillar-Page) und vertiefende Unterseiten zu einem Thema, die eng miteinander verlinkt sind. SEO & Sichtbarkeit Title-Tag Der Title-Tag legt im HTML den Titel einer Seite fest. Google zeigt ihn meist als anklickbare Überschrift im Suchergebnis.

Google Ads & Tracking UTM-Parameter UTM-Parameter sind Zusätze am Ende eines Links, an denen Analyse-Tools erkennen, aus welcher Quelle, welchem Medium und welcher Kampagne ein Besuch stammt. Website & WordPress UX (User Experience) Das Erlebnis von Menschen mit einer Website oder Software – wie leicht sie ihr Ziel erreichen, etwa einen Termin zu buchen.

Branchen & Betrieb Walk-in (Laufkundschaft) Ein Walk-in ist Kundschaft, die ohne Termin ins Geschäft kommt und gleich bedient werden will – typisch für Friseursalons, Barbershops und Nagelstudios. CRM & Termine Warteliste (Nachrückliste) Eine Warteliste oder Nachrückliste sammelt Kund:innen, die gern früher drankämen, damit du abgesagte Termine schnell und fair nachbesetzen kannst. Branchen & Betrieb Wartungsvertrag Vereinbarung über regelmäßige Prüfung, Reinigung und Instandhaltung einer Anlage oder eines Systems, etwa Therme, Heizung oder Website, in festen Intervallen. Recht & Datenschutz WCAG Die Web Content Accessibility Guidelines des W3C: international anerkannte, prüfbare Kriterien für barrierefreie Websites in den Stufen A, AA und AAA. CRM & Termine Webhook Ein Webhook ist eine automatische Nachricht, mit der ein System ein anderes sofort über ein Ereignis informiert, etwa eine neue Bestellung oder Buchung. Website & WordPress Website-Baukasten Ein Website-Baukasten wie Wix, Jimdo oder Squarespace ist ein Mietdienst, mit dem du Websites aus Vorlagen im Browser baust – Hosting und Technik inklusive. Website & WordPress Website-Relaunch Ein Website-Relaunch ist der grundlegende Neuaufbau einer bestehenden Website – mit neuer Struktur, neuem Design oder neuer Technik, meist unter derselben Domain. Website & WordPress Website-Wartung Website-Wartung umfasst alle regelmäßigen Arbeiten, die eine Website sicher, schnell und aktuell halten: Updates, Backups, Überwachung und Inhaltspflege. Website & WordPress WooCommerce WooCommerce ist ein kostenloses Open-Source-Plugin, das eine WordPress-Website zum Onlineshop für Produkte, Downloads oder Gutscheine erweitert. Website & WordPress WordPress WordPress ist ein kostenloses Open-Source-CMS für Websites, Blogs und Shops. Themes bestimmen das Design, Plugins ergänzen Funktionen. CRM & Termine Workflow-Automatisierung Workflow-Automatisierung lässt Software wiederkehrende Schritte selbst erledigen, etwa Buchungsbestätigung, Terminerinnerung oder Bewertungsanfrage.

SEO & Sichtbarkeit XML-Sitemap Eine XML-Sitemap listet die wichtigen Adressen einer Website maschinenlesbar auf und hilft Google, alle Seiten zu finden und effizient zu crawlen.